Leveranspolicy

Senast uppdaterad: 20 juni 2026

På VillaKomfort strävar vi efter att erbjuda en smidig och trygg leveransupplevelse. Nedan hittar du information om hur våra leveranser fungerar.

Leveransområde

VillaKomfort levererar produkter inom Sverige. För leveranser utanför Sverige, vänligen kontakta oss innan beställning.

Leveranstider

Leveranstiden varierar beroende på produkt och tillgänglighet.

• Lagervaror levereras normalt inom 2–10 arbetsdagar.

• Beställningsvaror och specialbeställda produkter kan ha längre leveranstid.

• Vid installation av kamin, batterisystem eller luftvärmepump bokas leverans och installation i samråd med kunden.

Om en produkt skulle bli försenad kontaktar vi dig så snart som möjligt.

Fraktkostnader

Eventuella fraktkostnader visas i kassan innan köpet genomförs.

För större produkter såsom kaminer, batterisystem och värmepumpar kan särskilda leveransvillkor eller fraktkostnader tillämpas beroende på leveransadress och produktens storlek.

Leverans av installationsprodukter

För produkter som kräver installation, exempelvis:

• Kaminer

• Batterilagring

• Luftvärmepumpar

kommer VillaKomfort att kontakta dig efter beställning för att planera leverans och installation.

I vissa fall kan ett platsbesök eller teknisk genomgång behövas innan installationen genomförs.

Mottagande av leverans

När du tar emot din leverans är det viktigt att kontrollera att emballage och produkter inte har skadats under transporten.

Om du upptäcker synliga skador ska detta anmälas direkt till transportören och därefter till VillaKomfort så snart som möjligt.

Ej uthämtade försändelser

För paket som inte hämtas ut och returneras till oss förbehåller vi oss rätten att debitera de kostnader som uppstår för frakt, returfrakt och hantering.

Förseningar utanför vår kontroll

VillaKomfort ansvarar inte för förseningar som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis transportstörningar, leverantörsförseningar, extrema väderförhållanden eller andra oförutsedda händelser.

Kontakt

Har du frågor om leverans eller installation är du välkommen att kontakta oss.

VillaKomfort

E-post: villakomfortw@gmail.com

Tel: 076-89 05 882